砥礪奮進七十載 天山南北譜華章丨電暖七十載

　從戈壁灘上的油燈搖曳，到千家萬戶的燈火璀璨；從手寫單據的輾轉傳遞，到指尖輕點的發票秒達；從人工抄表的艱辛起步，到自動化、智能化采集的高效便捷。每一次的變遷與蝶變，不僅記錄著各族群眾用電生活的變遷，更成為新疆維吾爾自治區70年民生服務數字化、智能化轉型的生動注腳。

　　從“挎包走天下”到“指尖通全疆”

　　20世紀70年代，烏魯木齊電網處于規模拓展和電壓等級提升的重要階段，電力用戶逐步增加，受電表造價及數量的限制，那時的電力收費完全是“人工模式”。抄表員背著帆布挎包，裝著賬本、收據與零錢，穿梭在城市的街道、鄉村的土路中，對每戶用電量進行抄錄、收取。1998年“一戶一表”推廣后，各家電表只計量本戶的電量，抄表員挨家挨戶上門抄表并開具電費通知單，用戶到營業廳進行繳費的“坐收”模式，讓計量更公平，但排隊繳費成為常態。

　　2000~2015年，隨著社會經濟的發展，電力收費逐步邁入“網點化+便捷化”階段。國網新疆烏魯木齊供電公司陸續布局社會電費代購點、第三方合作營業網點和自助繳費終端，繳納電費渠道逐漸多元與便捷，讓居民繳費不受時間和空間的限制。2015年后，隨著數字化浪潮的推進和智能電表普及，電力收費全面進入“智能化+全渠道”時代。如今，“網上國網”APP、微信、支付寶等線上渠道全覆蓋，用戶足不出戶，指尖輕點即可完成繳費，還能實時查看電量信息、能效賬單、線上辦理用電業務，電力服務更多元，客戶用電更便捷。

　　從“估電包燈”到“智能預警”

　　1955年后，隨著烏拉泊水電站、葦湖梁電廠投運，新疆開始引入機械式電能表。但機械式電能表僅在重要電力交易中使用。到20世紀80年代，機械式電能表逐步進入新疆工商業和城市居民家庭。這類機械表通過電磁感應驅動鋁盤旋轉計量，雖解決了“包燈制”的粗放問題，但仍有準確度低、功能單一、成本高等局限問題。20世紀90年代后，全電子式電能表替代了傳統的機械電能表，因精度高、功能全，得到廣泛應用。集成電路規模化生產使電能表價格降低，該公司積極推動“一戶一表”改造，從此電能表進入了千家萬戶。

　　乘著數字化技術普及的東風，國網新疆電力有限公司不斷加快電力計量業務的智能化改造步伐。從2010年起，累計投資近60億元為新疆電網用戶更換智能電表，讓用電計量更加精準、高效。智能電能表是一種新型全電子式電能表，具有電能計量、信息存儲及處理、實時監測等功能，支持雙向計量、分時電價、峰谷電價等實際需要。

　　從“人工抄表”到“智能采集”

　　20世紀八九十年代，我國開始了多種機電式電能表的廣泛應用，電能表由靠齒輪運轉的笨重盒子到由信號傳輸的精準計量裝置。過去，人工抄表是主流，抄表員需要挨家挨戶記錄電表讀數，如遇用戶不在家需要多次上門，數據滯后且易出錯。

　　步入21世紀，我國電能表工業高速發展，電子式、多功能電能表相繼問世，2009年，國家電網有限公司首次提出“智能電能表”的概念，隨即開始大批量生產應用。2011~2012年，用電信息采集系統開始普及，這一變革徹底改變了傳統抄表模式，讓走街串巷抄表收費逐漸成為了時代的記憶。隨著技術的不斷進步，采集系統也在持續更新迭代。

　　從最初的采集系統，發展到采集系統1.0，再到2024年上線的采集系統2.0，每一次升級都帶來了更強大的功能和更優質的服務體驗。采集系統2.0在數據采集的時效性和準確性上有了質的飛躍。例如，在一些試點地區，采集系統2.0實現了分鐘級數據實時采集能力，首負荷數據采集頻率從原來的1小時提升至全量15分鐘、重點1分鐘。其能夠精準掌握用戶用電行為和負荷變化，及時發現并處理用電異常，提供更可靠的電力供應。

　　計量表計采集方式的變化，不僅為烏魯木齊供電的運營管理帶來了極大的便利，也為用戶提供了更好的服務體驗。2024年，該公司全面完成了遠程費控電能表取代IC卡表改造工程，改造后的遠程費控電能表無需插卡，可直接使用“網上國網”APP、微信等線上渠道購電、查詢余額等。

　　70年櫛風沐雨，供電服務從粗放走向精細，從線下走向線上，供電服務的每一次蛻變與進步，都與自治區的發展同頻共振。站在自治區成立70周年的新起點，烏魯木齊供電將持續推動新型電力系統建設，保障區域經濟社會高質量發展。
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